Мы используем файлы cookie. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и обработкой ваших персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, измените настройки вашего браузера.
Когда цели этих трёх сторон расходятся — аргументы, стандарты и инструкции не работают. Совсем. Разберём, как находить реальные цели сотрудников, влиять на них и сближать с целями клиники — с поправкой на Россию и разницу поколений.
То, что сближает цель сотрудника с целью клиники для бумера, для зумера может не сработать вообще.
всегда результат
Что разберём по порядку
программа | ~40 минут
Не ещё один обзор проблемы — практика целиком, с конкретными вопросами, скриптами и алгоритмом.
[01] Треугольник целей — короткое напоминание
Почему руководитель, сотрудник и клиника почти никогда не хотят одного и того же — и почему это нормально
[02] Как выявлять реальные цели сотрудников
Почему прямой вопрос не работает в России, и что использовать вместо него: анонимные опросы, stay-интервью, калиброванные вопросы, поведенческие сигналы
[03] Как влиять на цель, не манипулируя
Пошаговый скрипт разговора на реальном кейсе с администратором + теория постановки целей Локка и Латэма
[04] Как сближать цель сотрудника с целью клиники
Модель организационной приверженности Мейера и Аллен и конкретная привязка личных целей к целям бизнеса
[05] Мотивация с поправкой на поколения
Разные подходы для бумеров, миллениалов и зумеров — вместо одной схемы на всех
[06] Рабочий алгоритм на 5 шагов
Что можно запустить в клинике уже на следующей неделе
всегда результат
06
Запись вебинара
05
Готовый алгоритм на 5 шагов
Что вы получите на выходе
зачем приходить
Материал остаётся у вас — можно пересмотреть или показать управляющему клиникой
Можно запустить в клинике уже на этой неделе — без дополнительной адаптации
04
Разные подходы по поколениям
03
Диагностику вовлечённости
Отдельная мотивационная логика для бумеров, миллениалов и зумеров
Как отличить сотрудника, который просто терпит работу, от того, кто реально за неё болеет
02
Готовый скрипт разговора
01
Способ узнать реальную цель
Слово в слово — на реальном кейсе с сопротивляющимся сотрудником
Почему вопрос «какая у тебя цель» почти всегда даёт нечестный ответ — и что спрашивать вместо этого
всегда результат
Спикер вебинара
Евгений Самус
Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург
14 лет работает с частными клиниками — стоматологии, эстетическая медицина, многопрофильные центры. Разбирает не абстрактную теорию мотивации, а рабочие модели, адаптированные под реалии российской медицинской практики.
На вебинаре — без общих слов о «вовлечённости команды»: конкретные вопросы, которые можно задать сотруднику на следующей неделе, и скрипты разговоров, которые уже используют в клиниках.