Что на самом деле слышит ваш пациент?

Евгений Самус

сервис.коммуникации. развитие.

Курс по эффективным коммуникациям.
Врачам, руководителям и владельцам клиник

всегда результат

ЭФФЕКТИВНАЯ ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ВРАЧА-СТОМАТОЛОГА

Готовый сценарий ведения клиенто-ориентированного приёма
Скрипты с уже сформулированными фразами и готовыми ответами на неудобные вопросы
Практические советы по улучшению коммуникации с пациентами

ТЕОРИЯ

Почувствуете себя увереннее, даже если вы не самый общительный человек
Поймёте, как общаться с разными типами пациентов в разных ситуациях
Увеличите поток постоянных пациентов и количество пациентов, пришедших по рекомендациям

ОСВОИВ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ВЫ:

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ ПРО ОБУЧЕНИЕ

Онлайн С выездом в клинику

Презентация авторского сценария клиенто-ориентированного приёма
Эффективная презентация плана лечения
Как создать правильные ожидания от процедуры или лечения
Как вести себя в непредвиденных ситуациях с пациентами
Чем "зацепить" пациента, чтобы он стал рекомендовать вас, ваших врачей и клинику своим друзьям?
Моделирование типичных ситуаций и диалогов с пациентами
Цена и ценность. Как правильно говорить о стоимости
Обратная связь. Отвечаем на вопросы пациента правильно
Как реагировать на негатив пациента. Что делать, если пациент нервничает или злится

РОЛЕВОЙ ПРАКТИКУМ

Евгений Самус

Эксперт по медицинскому маркетингу, тренер и эксперт по коммуникациям в медицине, г. Санкт-Петербург

Учился в Европе по направлению Международный бизнес сервис
Опыт работы более 14 лет
Среди клиентов Евгения клиники эстетической медицины, стоматологические клиники, многопрофильные медицинские центры, >7 из которых входят в топ 10 рейтинга по версии Startsmile при поддержке ИД «КоммерсантЪ»
Является директором по сервису в New Iceberg
Говорит только то, что проверено на практике и работает на 100%
Пожалуй, самый востребованный эксперт по коммуникациям в медицине и стоматологии
В актуальном в запрещенной соц. сети уже нет места для отзывов @Samusmed

всегда результат

Так проходят мои тренинги

Мне доверяют

всегда результат

честные видеоотзыва

всегда результат

отзывы

Я свяжусь с Вами очень скоро

Оставьте свои контакты, с Вами свяжется лично Евгений Самус

[{"lid":"1750510727597","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0418\u043c\u044f*","li_name":"Name","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1_2","li_nm":"Name"},{"lid":"1750510727598","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_name":"Phone","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1_2","li_nm":"Phone"},{"lid":"1751382280939","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"em","li_ph":"E-mail*","li_req":"y","li_nm":"Email"},{"lid":"1750510727599","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0430\u044e\u0441\u044c c <a href=\"\/policy\" style=\"color: rgb(255, 255, 255); border-bottom: 1px solid rgb(255, 255, 255); box-shadow: none; text-decoration: none;\">\u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_name":"agreement_policy","li_req":"y","li_nm":"agreement_policy"},{"lid":"1750511284585","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d(\u0430) \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438, \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445, \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f \u0438 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440\u044b, \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0442\u044c \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430\u0445 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0431\u043e\u043d\u0443\u0441\u0430\u0445 \u043e\u0442 samus-co.ru","li_name":"agreement_mail","li_req":"y","li_nm":"agreement_mail"}]

всегда результат